简述问题解决的心理过程？

简述问题解决的心理过程？

一、一般问题解决的心理过程：1、发现问题，2、表征问题，3、选择恰当的策略，4、应用策略、实施操作，5、评价反思；二、结构不良问题的解决过程：1、理清问题及清净限制，2、澄清、明确各种可能的角度和利害关系，3、提出可能的解决方案，4、评价各种方法的有效性，5、对问题表征和解法的反思监控，6、实施、监察解决方案，7、调整解决方案。